Služby

Refundace zboží 

Zákazník má právo vrátit či vyměnit jakékoliv zboží v jakémkoli obchodě v souladu s následujícími principy:

• s předloženým paragonem je zboží přijato zpět, pokud je v odpovídajícím stavu, a to  v časovém limitu 35 dnů od data zakoupení – tato lhůta je platná od 1. 8. 2010
• při refundaci bez paragonu je zákazníkům poskytnut kreditní poukaz v hodnotě poslední známé ceny daného zboží
• refundovat nelze zboží:
  • použité/nošené nebo ušpiněné,
  • s odstraněnými etiketami, poškozeným obalem,
  • krejčovsky upravované,
  • zakoupené jako poškozené či ušpiněné bez účtenky,
  • kosmetické a toaletní výrobky, bižuterie

Pestrá škála velikostí, variabilnost

Nabídka různých délek od jedné velikosti, možnost odděleného nákupu saka a libovolné spodní části u dámských kostýmů a pánských obleků.

Objednávková a rezervační služba 

Objednání požadovaného zboží ze skladu či jiné prodejny do 48 hodin (dle harmonogramu zavážek); rezervace vybraného zboží na ploše prodejny do 24 hodin.

Poradenská služba

Speciálně vyškolený personál zákazníkům poskytne informace o velikostech, o materiálovém složení výrobků a o jejich údržbě.

Služba měření poprsí 

Pro snazší orientaci v širokém sortimentu spodního prádla Marks & Spencer zákaznici speciálně vyškolené prodavačky přeměří, upozorní na praktické novinky a doporučí nejvhodnější typ podprsenky pro maximální podporu a pohodlí.

Krejčovské úpravy 

Pokud si vybrané zboží žádá prodloužení či zkrácení rukávů a nohavic, necháme jej upravit přesně podle představ zákazníka.

Dárková balící služba 

Zakoupené zboží šikovný personál na žádost zákazníka dárkově zabalí.

Dárkové poukazy 

Neví-li si zákazník rady s nákupem dárků, jsou k dispozici dárkové poukazy v hodnotě 500 Kč. Platnost poukazů není časově omezena. Poukazy jsou přijímány i v prodejnách Marks & Spencer ve Velké Británii!

Klub Marks & Spencer

Při nákupu bez omezení hodnoty je každému zákazníkovi Marks & Spencer nabídnuta možnost členství v tomto Klubu. Člen Klubu Marks & Spencer získává výhody dle platných pravidel Klubu.

Prodej zboží na dobírku

Zákazník objednává zboží na dobírku u pultu služeb pro zákazníky, který je v každé prodejně Marks & Spencer. Zboží zasíláme poštou - obchodním balíkem za poplatek 120 Kč pouze na území České republiky.