Refundace zboží - zákazník má právo vrátit či vyměnit jakékoliv zboží v jakékoliv prodejně v souladu s následujícími principy:
s předloženým paragonem je zboží přijato zpět, pokud je v odpovídajícím stavu, a to v časovém limitu 35 dnů od data zakoupení - tato lhůta je platná od 1. 8. 2010 a týká se zboží zakoupeného od tohoto data včetně
při refundaci bez paragonu je zákazníkům poskytnut kreditní poukaz v hodnotě poslední známé ceny daného zboží.