Refundace zboží - zákazník má právo vrátit či vyměnit jakékoliv zboží v jakémkoli obchodě v souladu s následujícími principy:
s předloženým paragonem je zboží přijato zpět, pokud je v odpovídajícím stavu, a to v časovém limitu 90 dnů od data zakoupení - tato lhůta je platná od 4. 5. 2005
při refundaci bez paragonu je zákazníkům poskytnut kreditní poukaz v hodnotě poslední známé ceny daného zboží