Klub MARKS & SPENCER

Společnost Marks and Spencer Czech Republic, a.s. s účinností od 1. dubna 2010 vydává nový statut Klubu Marks & Spencer (dále jen „Klub“), kterým se nahrazují všechna dosud platná pravidla.

Čl. I

PODMÍNKA ČLENSTVÍ

Členem Klubu Marks & Spencer (dále jen „člen“) je pouze držitel klubové karty Marks & Spencer (dále jen „karta“).

Čl. II

VŠEOBECNÁ PRAVIDLA

2.1

Platnost členství v Klubu a veškeré dále uváděné podmínky se vztahují pouze k prodejnám na území České republiky.

2.2                 

Členem se stává každý zákazník starší 15 let, který řádně vyplní registrační formulář (dále jen „formulář“), odevzdá jej obsluhujícímu personálu kterékoliv prodejny Marks & Spencer, který mu kartu vydá. Po zanesení údajů z formuláře do počítačového systému vzniká členství. Vyplněním a podepsáním formuláře dává zákazník dobrovolný souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

2.3                 

Členem se rozumí jedna osoba s jediným přiděleným registračním číslem karty. Na jednu kartu tedy může být zaregistrována pouze jedna osoba.

2.4                 

Při ztrátě karty je člen povinen tuto skutečnost nahlásit osobně či telefonicky ve kterékoliv prodejně Marks & Spencer nebo e-mailem na marketing@marks-and-spencer.cz s uvedením registračního čísla karty. Ztracená karta bude ihned zablokována. Nová karta s novým registračním číslem bude členovi vydána v prodejně.

2.5                 

Členem se nesmí stát zaměstnanci společností Marks and Spencer Czech Republic, a.s., Marks and Spencer  Services s.r.o a MSF Slovakia s.r.o.

2.6                 

Společnost Marks and Spencer Czech Republic, a.s. si vyhrazuje právo na dílčí změny pravidel Klubu, popřípadě jeho náhradu či zrušení, o čemž by členové Klubu byli včas a řádně informováni.

Čl. III

PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ SLEV

3.1                 

Člen získává po předložení karty plošnou slevu na každý uskutečněný nákup v souladu s dosaženým počtem bodů dle 3.3 tohoto statutu. Bez předložení karty NELZE slevu poskytnout, rovněž nelze body načítat dodatečně.

3.2                 

Člen automaticky získává výhody plynoucí z členství v Klubu pouze při dodržení níže uvedených podmínek:

      3.2.1  Za každou 1 Kč zaplacenou za trvale uskutečněný nákup v prodejnách Marks & Spencer získává  člen Klubu 1 bod.

      3.2.2  Členovi se započítávají body za každý trvale uskutečněný nákup ve sledovaném období 6 měsíců.

      3.2.3 Sledovaná období mají délku 183 dní. První sledované období začíná běžet dnem registrace karty v počítačovém  systému společnosti Marks and Spencer Czech Republic, a.s. Každé následující období plynule navazuje na období předchozí.

3.3                 

Při dosažení stanovené výše bodů na konci každého sledovaného období má člen následující období nárok čerpat  tyto slevy:

3.4               

Nákup s kartou lze uskutečnit ve všech českých prodejnách Marks & Spencer již v den registrace.

3.5            

Kartu nelze uplatnit při nákupu dárkových poukazů a při platbě kreditními poukazy.

3.6                 

O výši dosažených bodů, o probíhajícím sledovaném období a o přiznané výši poskytované slevy je každý člen informován na spodní části pokladního dokladu. Všechny tyto údaje si každý člen může též kdykoli zjistit prostřednictvím internetových stránek www.marks-and-spencer.cz/premie-body.

3.7                 

V případě ztráty karty a vydání karty nové, podle ustanovení Čl. II, 2.4, je bodový stav původní karty převeden na nově vydanou kartu, aniž by došlo ke změně sledovaného období a výše poskytované slevy.

3.8

Vyřízení dotazů či reklamací má člen právo vyžadovat i ve kterékoliv prodejně Marks & Spencer. Z důvodů ochrany osobních údajů členů nemá personál prodejen možnost kvalifikovaně vyřídit dotaz či reklamaci na místě, je však povinen provést veškeré nezbytné úkony přes zákaznické centrum a o výsledku člena informovat.

3.9

V případě dotazů či reklamací má člen k dispozici e-mailovou adresu: marketing@marks-and-spencer.cz nebo korespondenční adresu: Marks and Spencer Czech Republic, a.s., BB Centrum - budova BETA, Vyskočilova 1481/4, 140 00 Praha 4 - Michle.

3.10

Platnost českých karet je rozšířena i na území Slovenské republiky a naopak. Český člen nakupující ve slovenských prodejnách získá za 0,04 EUR po přepočtu 1 bod. Slovenský člen nakupující v českých prodejnách za 25 Kč získá na své konto 1 bod.

Čl. IV

UKONČENÍ ČLENSTVÍ

4.1                 

Nezíská-li člen ve sledovaném období alespoň 1 bod, bude mu členství v Klubu zrušeno a karta bude automaticky bez předchozího písemného avíza zablokována.

4.2                 

Členství v Klubu lze obnovit novou registrací podle podmínek uvedených v tomto statutu Klubu bez jakékoliv kontinuity k předchozímu členství.

4.3                 

Ke zrušení členství v Klubu dojde také na základě písemné žádosti člena nebo po písemném odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů. Zrušením členství v Klubu se automaticky karta zablokuje. Při předložení zablokované karty obsluhujícímu personálu v prodejně bude tato karta odebrána.